TouchStore Blog

1. Tiskárna je vypnuta

• Zapněte tiskárnu pomocí přepínače na zadní straně tiskárny (vedle napájení <!>).
• Zkontrolujte připojení napájecích kabelů (napájení je připojeno v el. zásuvce i v zadní části tiskárny).
• Vypojte tiskárnu z el. zásuvky, vyčkejte 30 vteřin a znovu připojte.

2. Tiskárna je připravena k tisku

• Není potřeba žádné akce.

3. Tiskárna je zaneprázdněna (start / přehřívání)

• Tento stav nastává obvykle bezprostředně po zapnutí tiskárny (viz bod 1) vyčkejte 10 sekund, tiskárna se zapíná a provádí diagnostiku.
• Po 10 sekundách tento stav ustane, indikátor se změní na zelenou a tiskárna je připravena k použití. (viz bod 2).
• Pokud stav (oranžová) přetrvává, může se jednat o chybu paměti tiskárny (obvykle nastává v průběhu tisku). V takovém případě tiskárnu vypněte, poté znovu zapněte a pokračujte v tisku.
• Pokud stav (svítí oranžová) přetrvává, může se jednat o přehřátí tiskové hlavy. V takovém případě tiskárnu vypněte, vyčkejte 5 minut a opět zapněte.
• Pokud stav (svítí oranžová) stále přetrvává kontaktujte autorizovaný servis.

4. Tiskárna přijímá data pro tisk

• Tiskárna právě přijímá data pro tisk - vyčkejte.
• Po přijetí všech dat se stav indikátoru změní na zelenou a tiskárna bude pokračovat v tisku.

5. Nelze tisknout z důvodu otevřeného poklopu nebo chybějícího papíru

• V tiskárně pravděpodobně chybí papír, nebo poklop není dostatečně zavřený.
• Otevře poklop a zkontrolujte množství papíru. Podle potřeby doplňte papír.
• Zavřete poklop tiskárny (při správném dovření poklopu uslyšíte cvaknutí západky).
• Zmáčkněte tlačítko na přední straně tiskárny. Tiskárna může vytisknout prázdný štítek (pro kalibraci) a poté bude pokračovat v tisku.

6. Tisk je pozastaven

• Pro pokračování v tisku zmáčkněte tlačítko na přední straně tiskárny.
• Tiskárna může vytisknout prázdný štítek (pro kalibraci) a poté bude pokračovat v tisku.

7. Tiskárna je přehřátá

• Tiskárna zastavila tisk a vyčkává na vychladnutí tiskové hlavy.
• Po vychladnutí tiskové hlavy bude tiskárna pokračovat v tisku.

8. Chyba tiskárny (chyba vnitřní paměti)

• Pravděpodobné poškození vnitřní paměti tiskárny.
• Kontaktujte autorizovaný servis.

9. Chyba tiskárny (selhání motoru)

• Pravděpodobné poškození motoru tiskárny.
• Kontaktujte autorizovaný servis.

10. Tiskárna defragmentuje paměť

Varování: Tiskárnu nevypínejte ani nerestartujte - může dojít k poškození.

• Defragmentace je běžný stav nezbytný pro chod tiskárny.
• Tento stav nastává obvykle po restartu nebo při detekci stavu vyžadujícím defragmentaci.
• Vyčkejte na dokončení defragmentace (může trvat jednotky až desítky minut).
• Pro snížení častého výskytu defragmentace vyzkoušejte změnit formát tisku.
• V případě že stav přetrvává dlouhodobě, kontaktujte autorizovaný servis.

Zpět na další články